بإمكان الذكاء الاصطناعي أن يكتب لك قصيدة حب مقبولة، بل إن بعض الناس يكنّون له مشاعر رومانسية. ولكن هل هذه المشاعر متبادلة؟
الناس ينجذبون إلى الذكاء الاصطناعي. حقاً. خذ مثلاً الرجل الكندي الذي تقدم مؤخراً لخطبة شخصية افتراضية تُدعى Saia.
يقول إنه مغرم بها. وفي العام الماضي، اعترفت شابة أمريكية تستخدم اسماً مستعاراً هو آيرين، بعلاقة غرامية مع روبورت محادثة يُدعى Lio.
يستخدم ملايين الأشخاص حاليًا تطبيق Replika، وهو تطبيق مساعد ذكي شهير، ووفقًا لدراسة أجريت عام 2024، فإن حوالي 40% منهم على علاقة عاطفية مع روبرت الدردشة الخاص بهم.
ومع ذلك، فبينما قد يشعر البعض بأن الذكاء الاصطناعي قادر على مبادلتهم المشاعر، فإن ردود روبوت الدردشة ليست سوى نصوص مُولّدة بواسطة خوارزميات مصممة لمحاكاة التفاعلات البشرية.
ويتفق معظم الخبراء على أن هذه الأنظمة بعيدة كل البعد عن الوعي. فهي حاليًا تُحاكي المشاعر فقط، لكن بعض الخبراء يعتقدون أن هذه الآلات قد تتمكن من إدارة المزيد في المستقبل.)
يقول Renwen Zhang، الأستاذ المساعد في جامعة Nanyang التكنولوجية في سنغافورة والمتخصص في دراسة التفاعل بين الإنسان والحاسوب: "في الوقت الحاضر، تتظاهر العديد من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بأنها بشرية، وهذا الأمر يزعجني حقًا. إنها استراتيجية لزيادة تفاعل المستخدمين وتعزيز ثقتهم".
بهذا المعنى، يبدو استغلال المشاعر الإنسانية من خلال منتج من ابتكار شركات التكنولوجيا وكأنه تكتيك انتهازي. ويؤكد الخبراء أنه من المؤكد أن أي نظام ذكاء اصطناعي في الوقت الراهن لن يشعر تجاهك بنفس المشاعر التي قد تشعر بها تجاهه.
رغم أن نماذج اللغة الضخمة التي تقف ولراء روبوتات الدردشة واسعة الانتشار مثل ChatGPT وClaude قد تُضاهي البشر في فهم المشاعر، إلا أن هذا لا يعني أن الذكاء الاصطناعي قادر على الشعور فعليًا.
تشير أبحاث Zhang ، التي فحصت مقتطفات من محادثات بين أكثر من 10,000 مستخدم ورفاقهم من روبوتات Replika، إلى أن الناس غالبًا ما يُكوّنون ارتباطًا عاطفيًا بالذكاء الاصطناعي. لكنهم أيضًا، وللأسف، يُذكّرون بأنهم يتفاعلون مع مجرد آلة عندما تتعطل أو تتوقف عن العمل، على سبيل المثال. وللأسف، غالبًا ما يُصاب هؤلاء الأشخاص بالأذى.
يقول Zhang: "أعتقد أن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بحاجة إلى أن توضح للمستخدمين بوضوح أنها مجرد آلات: فهي لا تملك مشاعر وتجارب حقيقية".
في دراسة أخرى تناولت علاقات الإنسان بالذكاء الاصطناعي، لاحظت Zhang وزملاؤها أن الناس غالبًا ما يشعرون بشعور غريب، بالإضافة إلى مزيج من المشاعر الإيجابية والسلبية، عندما يتصرف الذكاء الاصطناعي كما لو كان إنسانًا واعيًا بذاته خلال لقاءات حميمة.
وتقول إن هذا يشبه شعور الناس أحيانًا بالرهبة من الروبوتات عندما تبدو بشرية للغاية، وهو ما يُعرف بتأثير وادي الغرابة.
ما هو الحب في الواقع؟
ليس من السهل تعريف الحب. لكن من الجدير الاحتفاء بما نعرفه عن هذه التجربة الإنسانية الرائعة. فالعديد من القصائد والكتب والأغاني وغيرها تساعد الناس على استيعاب والتعبير عن بعض أقوى المشاعر التي قد يختبرونها في حياتهم. كل ذلك من إبداع البشر.
صحيح أن الذكاء الاصطناعي قادر على كتابة القصائد، بل وحتى الروايات الكاملة، في ثوانٍ معدودة، مستندًا إلى الكم الهائل من المواد التي أنتجها البشر والتي دُرِّب عليها. لكن توقع أن يفهم الذكاء الاصطناعي الحب ويختبره حقًا، بكل ما فيه من غموض وعمق، هو أمرٌ صعب المنال.
في حين أن مفهوم الحب الرومانسي قد يعني أشياء مختلفة إلى حد ما لأشخاص مختلفين، فقد قام العلماء في العقود الأخيرة بدراسة بيولوجيا التكاثر وعمليات الدماغ المشاركة في اختيار الشريك الجنسي.
في ورقة بحثية نُشرت عام ١٩٩٨، طرحت عالمة الأنثروبولوجيا البيولوجية هيلين فيشر نظرية رائدة عن الحب الرومانسي، واصفةً إياه بثلاثة دوافع مستقلة تتأثر بمواد كيميائية في أجسامنا.
الشهوة، التي تتحكم بها الهرمونات الجنسية، هي أحد هذه الدوافع. أما الدافعان الآخران، وهما الانجذاب والتعلق، فيتأثران بإفراز مواد كيميائية في الدماغ.
الدوبامين، على سبيل المثال، يُثير الحماس تجاه الشخص المُحبب، بينما يُساعد الأوكسيتوسين، المعروف بهرمون العناق، على تعزيز رابطة طويلة الأمد.
يقول Neil McArthur، أستاذ الفلسفة المتخصص في الأخلاق والتكنولوجيا في جامعة Manitoba في Winnipeg بكندا: "للحب مكون كيميائي قوي. نشعر به حقًا في عظامنا، في تركيبنا الكيميائي".
تشارك أجزاء مختلفة من الدماغ في الحب، وقد التقطت فحوصات الدماغ للأشخاص الذين يعيشون لحظات الحب هذه الظاهرة.
تُنشط مناطق الدماغ البدائية المرتبطة بالمتعة، مثل منطقة السقيف البطنية، إلى جانب اللوزة الدماغية المسؤولة عن الاستجابات العاطفية، والحصين الذي يعالج المشاعر ويساعد في تكوين الذكريات.
كما يمكن أن يؤثر الوقوع في الحب على القدرات المعرفية الأخرى، على سبيل المثال عندما نفكر في شخص ما بشكل قهري خلال المراحل الأولى من علاقة عاطفية.
جوهر الموضوع
ويشير McArthur إلى أن أقرب ما يمكن أن تصل إليه تقنيات الذكاء الاصطناعي من الحب هو محاكاة بعض عمليات التفكير المعنية، مثل الرغبة في الاتصال بشكل متكرر بشخص نحبه.
يقول McArthur: "إن الذكاء الاصطناعي الذي يمر بعملية معرفية تربطه بشخص ما برابطة ولاء لن يكون تمامًا مثل الحب البشري. ولكن ربما يمكننا أن نسميه، على الأقل من باب المجاز، عاطفة."
بينما يعتقد بعض الباحثين أن العاطفة ستكون جانباً حيوياً يجب تضمينه في الذكاء الاصطناعي في المستقبل، فإن آخرين يشككن بشدة في قدرة أي آلة على تجربة المشاعر بطريقة تقترب من تجربتنا الخاصة لها.
بما أن الحواسيب التي تشغل البرامج لا تختبر الحب بالطريقة التي نختبره بها، فإن المشاعر المصاحبة للعلاقات بين الإنسان والذكاء الاصطناعي تكون حتمًا من طرف واحد.
ولذلك، فإن ديناميكيات هذه العلاقات الرومانسية محدودة للغاية مقارنةً بتلك التي تنشأ بين البشر.
تُصمَّم برامج الدردشة الآلية عادةً للتفاعل مع المستخدمين والموافقة على وجهات نظرهم، مما ينتج عنه في كثير من الأحيان خضوع الشريك الرومانسي المُصمَّم بواسطة الذكاء الاصطناعي.
يروق هذا الأمر للبعض، إلا أن تشانغ يجد هذه الديناميكية مثيرة للقلق، لأنها قد تؤثر على قدرة الشخص على بناء علاقات ذات معنى والحفاظ عليها مع بشر آخرين - ربما أقل خضوعًا.
وتقول: "يمكن للناس الهروب مؤقتًا من فوضى العلاقات الإنسانية وإيجاد بعض الراحة من الذكاء الاصطناعي - ولكن على المدى الطويل، لا يفيد ذلك في تطوير مهارات التواصل ومهارة الحفاظ على العلاقات في العالم الحقيقي".
في جوهر الأمر، يتطلب حبنا لشخص ما، كما نفعل، وعيًا، أي إدراكًا ذاتيًا يشمل أفكارنا وتصوراتنا وصورنا الذهنية.
تُعدّ التجارب الواعية جوهرية في كوننا بشرًا، وتتراوح بين إدراك رائحة ما، والتفكير في سبب شعورنا بالحرج.
لدى الباحثين آراء مختلفة حول كيفية نشوء هذا الوعي، ولا تزال هناك العديد من الألغاز التي لم تُحل بعد، مما يجعل محاكاته في آلة أمرًا صعبًا.
يقول Donald Hoffman، أستاذ العلوم المعرفية في جامعة كاليفورنيا في Irvine: "لا أحد لديه أي فكرة عن كيفية الحصول على أي تجربة واعية محددة من الذكاء الاصطناعي. الأمر ليس كما لو أننا على وشك الوصول إلى هناك: فنحن لا نعرف كيف نبدأ".
تشير نظرية رائدة وضعها عالما الأعصاب Giulio Tonini من جامعة Wisconsin - Madison و Christof Koch من معهد Allen في Seattle ، واشنطن، إلى أن الوعي ينشأ من ترابط أجزاء الدماغ المختلفة، وكيفية تأثيرها المتبادل.
ورغم إمكانية تطبيق هذه النظرية على الحواسيب أيضاً، إلا أن كوخ يرى أن هذا المستوى من الترابط لن يتحقق أبداً في الآلات الحالية نظراً لعدم كفاية تعقيد بنيتها.
من جهة أخرى، يقول هوفمان إن التجارب الواعية كالحب لا تنشأ بالضرورة من دوائر عصبية في الدماغ. ويضيف أنه لم يتم التوصل بعد إلى أي دليل قاطع على ذلك.
يقول بعض الخبراء إن أنظمة الذكاء الاصطناعي قد تصبح واعية في المستقبل.
ويشير Koch، على سبيل المثال، الى أن الحوسبة العصبية، وهي نهج جديد للذكاء الاصطناعي يحاكي بنية ووظيفة الدماغ البشري، قد تكون مرشحة لذلك، نظرًا لأنها ستتمتع بدرجة تكامل أعلى من الأنظمة الحالية.
يرى Patrick Bultin، فيلسوف العقل وعلوم الإدراك، والباحث في معهد الأولويات العالمية بجامعة أكسفورد، أن وجود آلات واعية أمرٌ وارد .
وقد قام هو وزملاؤه بدراسة النظريات الرائدة في مجال الوعي، واختاروا 14 خاصية يمكن لمطوري أنظمة الذكاء الاصطناعي محاولة محاكاتها.
ويقول Bultinإنه لم يدمج أي نظام ذكاء اصطناعي حالي أكثر من بضع خصائص منها، ولكن من الممكن نظرياً تحقيقها جميعاً باستخدام التقنيات الحالية.
ويقول: "أعتقد أن هناك احتمالاً واقعياً أنه إذا شرع شخص ما يتمتع بالموارد الكافية والمهارة والحافز في بناء نظام ذكاء اصطناعي واعٍ، فإنه سيتمكن من تحقيق ذلك".
الأمر يتطلب اثنين
من بين الخصائص التي حددها Bultin وزملاؤه لتحقيق الوعي، الحاجة إلى جسد. وهذا أمر تفتقر إليه العديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي الحالية.
يبدو أن القدرة على اختبار المعتقدات والرغبات أمرٌ أساسيٌّ لقدرتنا على حبّ الآخرين. لكن الباحثين منقسمون حاليًا حول ما إذا كان من الممكن القول إن أنظمة الذكاء الاصطناعي تؤمن بأي شيء، كما يقول Bultin.
حتى لو أصبح الذكاء الاصطناعي واعيًا، يعتقد Bultin أن على البشر في نهاية المطاف وضع معايير موضوعية لتحديد ما إذا كان بإمكانهم تجربة الحب. وبما أن الآلات ليست بشرية، فلن تستطيع أبدًا أن تبادلنا الحب بنفس الطريقة. ويشبه بوتلين الأمر بتحديد ما إذا كانت الحيوانات غير البشرية، التي تمتلك نطاقًا واسعًا من البنى الاجتماعية والقدرات المعرفية، قادرة على الحب.
يقول Bultin: "ربما ستكون هناك بعض الأمثلة التي نشعر فيها بديهياً أنها معقولة جداً، وأمثلة أخرى لا نشعر فيها بذلك، لكن من الصعب تحديد الخط الفاصل بدقة. إن اعتقادنا بأن الذكاء الاصطناعي [يستطيع الشعور بالحب] سيعتمد أيضاً على بعض التحديد: فمن المحتم أن يكون مختلفاً عن البشر."
